DISTRASH SUBSCRIPTION TERMS
訂閱規範
訂閱前請確認方案期間、固定排程、收運上限、取消與退款方式。
一、適用文件與訂閱內容
本規範與服務條款與會員規章、收運服務規章及隱私權政策共同適用。個別訂單顯示的方案名稱、價格、期間、每週次數、排程與加購內容，為該筆訂閱的一部分。
二、方案期間與固定排程
- 目前方案提供約 4、12、24 週份量的組合；每週收運次數依 A、B、C 方案分為 1、2、3 次，總收運次數以訂單所列為準。
- 會員選擇固定收運星期，新訂閱統一晚上 10 點開始收運，請於晚上 10 點前將垃圾放妥。實際到達依路線安排，可能跨日，完成以收運結果為準。
- 付款確認後依固定星期安排收運，首次日期以「我的收運」為準。方案以可用次數計算，預計最後收運日供排程參考。會員應於首次收運前備妥地址、放置位置及必要門禁資料。
三、訂閱成立與付款審核
- 銀行轉帳訂單於會員提交匯款資料並經管理員核准入帳後成立；尚待付款或待審核不表示付款已完成。
- 以消失垃幣全額折抵的訂單，在系統成功扣除並顯示付款完成後成立。
- 付款前會員可依網站功能取消符合取消條件的訂單；付款成功後，如需終止方案，依本規範退款條款處理。
四、單次收運上限與可收項目
每次垃圾與資源回收合併計算：使用 DisTrash 專屬垃圾袋者，單次超過 6 袋請先拍照傳給 LINE 客服確認；已購買的舊自備袋方案（目前不開放新訂閱）最多 2 袋，且不得超過所購方案標示的較低上限。紙箱、保麗龍或其他無法放入袋內的回收物，應先整理並拍照傳給 LINE 客服確認。其餘規格以收運服務規章為準。
五、取消、改期與暫停
- 收運前一天晚上 7 點提醒；收運當天中午 12 點前取消不扣次，保留的次數依固定排程接續安排，預計最後收運日隨之順延。未使用次數不會因預計日期已過而失效。
- 中午 12 點起的取消申請由管理員核對，尚待確認不代表已扣次。有急事請洽客服，管理員可核准取消不扣次。未放垃圾、門禁或包裝等問題致無法收取，依實際出勤與處理結果記錄，不因提出申請即自動扣次。
- 長期固定排程如需調整，須視路線與名額確認後生效；在收到確認前，原排程仍然有效。
- 方案暫停功能如尚未於網站開放，會員不得自行認定已暫停，應先由客服書面確認。
六、DisTrash 無法服務時
因人力、車況、天候、交通、政府命令、主管機關要求、合作機構資格或其他非會員原因無法依約收取時，DisTrash 將優先提供改期或補回次數。若服務無法繼續，按未提供部分退款，不以不可抗力為由沒收尚未提供服務的全部款項。
七、提前終止與退款計算
除法令或個別訂單另有更有利約定外，會員提前終止時：
可退款金額＝實際支付金額－（實際支付金額 ÷ 方案總次數 × 已使用或依法得計入的次數）－依法可扣除且已實際發生的必要費用。
- 不以較高單次牌價追溯重算已使用次數，除非優惠頁面已事前清楚揭露且該約定合法。
- 消失垃幣折抵部分原則上退回原會員帳戶，不折換現金；贈送幣、活動幣另依其有效期限與活動規則處理。
- 經確認應退款者，原則上於 7 日內辦理；銀行入帳時間另計。
- 法令賦予消費者的解除權、終止權、瑕疵補救及申訴權利，不因本規範而被排除。
八、服務開始日期確認
會員在訂閱流程中確認開始服務，表示希望 DisTrash 於付款確認後依固定星期安排收運，實際首次日期以「我的收運」為準。該勾選不代表會員概括放棄通訊交易或其他法定權利；是否適用及如何行使仍依法令與實際履行情況認定。
九、規範更新與主管機關要求
每筆訂單會保存會員同意的文件版本與時間。重大修改不溯及不利變更已成立訂單，除非為遵守法令、對會員更有利或取得會員個別同意。如主管機關要求暫停或調整收運，DisTrash 將停止受影響服務並處理未使用部分。