DISTRASH SUBSCRIPTION TERMS

訂閱規範

訂閱前請確認方案期間、固定排程、收運上限、取消與退款方式。

一、適用文件與訂閱內容

本規範與服務條款與會員規章、收運服務規章及隱私權政策共同適用。個別訂單顯示的方案名稱、價格、期間、每週次數、排程與加購內容，為該筆訂閱的一部分。

二、方案期間與固定排程

1. 目前方案期間包含 28 天方案及半年方案；每週收運次數依方案分為 1 次、2 次或 3 次。
2. 會員應選擇開始日期及固定星期／時段。目前系統時段為上午 10:00 與晚上 22:00；該時間是排程時段，不是保證到達的精確分鐘。
3. 方案開始與到期日以訂單及會員中心顯示為準。會員應在開始日前備妥正確的收運地址、放置位置及必要門禁資料。

三、訂閱成立與付款審核

1. 銀行轉帳訂單於會員提交匯款資料並經管理員核准入帳後成立；尚待付款或待審核不表示付款已完成。
2. 以消失垃幣全額折抵的訂單，在系統成功扣除並顯示付款完成後成立。
3. 付款前會員可依網站功能取消符合取消條件的訂單；付款成功後，如需終止方案，依本規範退款條款處理。

四、單次收運上限與可收項目

每次垃圾與資源回收合併計算：使用 DisTrash 專屬垃圾袋者最多 3 袋；使用會員自行準備垃圾袋者最多 2 袋，且不得超過所購方案標示的較低上限。紙箱、保麗龍或其他無法放入袋內的回收物，應先整理並拍照傳給 LINE 客服確認。其餘規格以收運服務規章為準。

五、取消、改期與暫停

1. 會員應最遲於預定收運時間 24 小時前，透過網站或客服提出取消或改期；期限內取消原則上不扣次數。
2. 逾期取消、未將垃圾放到約定位置、無法進入、超量、破袋滲漏、分類或內容不符規章致無法收取者，該次得視為已排班並計入使用。
3. 長期固定排程如需調整，須視路線與名額確認後生效；在收到確認前，原排程仍然有效。
4. 方案暫停功能如尚未於網站開放，會員不得自行認定已暫停，應先由客服書面確認。

六、DisTrash 無法服務時

因人力、車況、天候、交通、政府命令、主管機關要求、合作機構資格或其他非會員原因無法依約收取時，DisTrash 將優先提供改期或補回次數。若服務無法繼續，按未提供部分退款，不以不可抗力為由沒收尚未提供服務的全部款項。

七、提前終止與退款計算

除法令或個別訂單另有更有利約定外，會員提前終止時：

可退款金額＝實際支付金額－（實際支付金額 ÷ 方案總次數 × 已使用或依法得計入的次數）－依法可扣除且已實際發生的必要費用。

• 不以較高單次牌價追溯重算已使用次數，除非優惠頁面已事前清楚揭露且該約定合法。
• 消失垃幣折抵部分原則上退回原會員帳戶，不折換現金；贈送幣、活動幣另依其有效期限與活動規則處理。
• 經確認應退款者，原則上於 7 日內辦理；銀行入帳時間另計。
• 法令賦予消費者的解除權、終止權、瑕疵補救及申訴權利，不因本規範而被排除。

八、服務開始日期確認

會員在訂閱流程中勾選「依選定日期開始服務」，表示希望 DisTrash 依會員選擇的日期排程。該勾選不代表會員概括放棄通訊交易或其他法定權利；是否適用及如何行使仍依法令與實際履行情況認定。

九、規範更新與主管機關要求

每筆訂單會保存會員同意的文件版本與時間。重大修改不溯及不利變更已成立訂單，除非為遵守法令、對會員更有利或取得會員個別同意。如主管機關要求暫停或調整收運，DisTrash 將停止受影響服務並處理未使用部分。