下班時間趕不上垃圾車
工作或通勤時間與垃圾車時段重疊，經常無法在指定時間外出倒垃圾。
TAOYUAN WASTE COLLECTION
桃園九區
家庭垃圾預約代收
DisTrash 消失垃提供桃園區、中壢、平鎮、楊梅與八德等九區的日常家戶垃圾預約代收服務。 如果工作時間、家庭行程或生活作息無法配合垃圾車， 可以先在線上預約日期與時段， 再將妥善打包的日常家戶垃圾放置於指定位置， 由 DisTrash 人員依約前往收取。
QUICK ANSWER
DisTrash 消失垃是什麼？
DisTrash 消失垃提供什麼服務？
DisTrash 消失垃提供桃園指定區域的日常家戶垃圾預約代收服務。 使用者可依系統提供的日期與時段進行預約， 將符合收運規範並妥善打包的垃圾放置於指定位置， 由 DisTrash 人員依約前往收取。
DisTrash 目前服務桃園哪些地區？
目前服務區域包括桃園市楊梅區、中壢區、龍潭區、平鎮區、 觀音區、八德區、新屋區、大溪區及桃園區。 實際可服務地址仍以 DisTrash 系統及客服確認結果為準。
什麼人可能適合使用垃圾預約代收？
如果工作、通勤、家庭行程或生活作息經常無法配合垃圾車時間， 或希望事先安排日常家戶垃圾的收取日期與時段， 可以依自身需求評估是否使用預約代收服務。
DisTrash 可以收哪些垃圾？
DisTrash 主要提供符合服務規範的日常家戶垃圾代收。 大型廢棄物、裝潢或工程廢棄物、醫療廢棄物、事業廢棄物、 危險物、爆裂物、化學品、液體滲漏物及法令禁止收運的物品， 不在服務範圍內。
使用 DisTrash 一定要在家等候嗎？
DisTrash 採指定位置收取方式。 使用者依預約資訊及服務規範， 將垃圾妥善放置於確認的指定位置， 實際放置方式仍以系統資訊與客服確認為準。
WHO IS IT FOR
什麼情況適合使用垃圾代收服務？
家庭行程不好配合
照顧家庭、接送或其他固定行程，讓倒垃圾變成每天都要特別安排的事情。
希望事先安排垃圾收取
希望能先確認日期與時段，不必每天等待垃圾車經過。
HOW IT WORKS
DisTrash 桃園垃圾代收怎麼使用？
建立會員
完成基本會員資料，查看目前可使用的服務與方案。
選擇日期與時段
依系統提供的日期、時段與服務條件完成預約。
放置後等待收取
將符合規定並妥善打包的垃圾放在指定位置，由人員依約前往收取。
SERVICE AREA
桃園九區垃圾代收，先確認你的收運地址
中壢、平鎮、楊梅、八德、龍潭、觀音、新屋、大溪及桃園區皆提供家庭生活垃圾預約代收。行政區在服務範圍內，不代表所有地址、星期與時段都能安排；請先由客服確認實際路線。
中壢垃圾代收
住在中壢區、無法配合垃圾車時間，可先提供收運地址，確認能安排的固定星期及時段。
詢問中壢地址是否可收 →平鎮垃圾代收
平鎮區家庭可預約指定位置收取。詢問時一併說明大樓、社區或透天，以及垃圾預計放置的位置。
詢問平鎮地址是否可收 →楊梅垃圾代收
楊梅區住戶可依生活作息安排固定收運。先確認地址與可選時段，再選擇適合垃圾量的定期代收方案。
詢問楊梅地址是否可收 →八德垃圾代收
八德區提供預約式家戶垃圾收取。如有門禁或管理室代放需求，請在預約前說明，確認人員能到達的收運位置。
詢問八德地址是否可收 →龍潭垃圾代收
龍潭區家庭可預約生活垃圾代收。請提供完整地址、希望收運的星期與時段，並說明放置位置及門禁，由客服確認路線後安排。
詢問龍潭地址是否可收 →觀音垃圾代收
觀音區家庭可預約生活垃圾代收。請提供完整地址、希望收運的星期與時段，並說明放置位置及門禁，由客服確認路線後安排。
詢問觀音地址是否可收 →新屋垃圾代收
新屋區家庭可預約生活垃圾代收。請提供完整地址、希望收運的星期與時段，並說明放置位置及門禁，由客服確認路線後安排。
詢問新屋地址是否可收 →大溪垃圾代收
大溪區家庭可預約生活垃圾代收。請提供完整地址、希望收運的星期與時段，並說明放置位置及門禁，由客服確認路線後安排。
詢問大溪地址是否可收 →桃園區垃圾代收
桃園市桃園區開放家庭生活垃圾預約代收。請先提供完整地址、希望收運的星期與放置位置，由客服確認路線及可安排日期。
詢問桃園區地址是否可收 →九區共用下方方案與收運規則。實際可收地址、星期、時段及放置方式，以系統與客服確認為準。
BEFORE YOU BOOK
價格、時間、放置位置，一次看懂
先比較方案，不必先登入
依每週收運頻率、總次數與垃圾袋種類選擇方案。實際金額、袋數及可用組合，請以目前方案頁為準。
查看完整方案與價格 →固定時段開始收運
新預約提供晚間收運，請於晚上 10 點前將垃圾放妥於指定位置。晚上 10 點起依路線陸續收取，可能跨日；不保證 10 點抵達，完成以收運通知及紀錄為準。
了解收運與取消規則 →放好垃圾，不必追垃圾車
依規章分類、密封打包，放在事先確認的位置。用文字或照片說明位置；門禁、管理室及進出方式也請先確認。
讓客服協助確認 →COLLECTION LIMIT
一次可以放多少垃圾？
DISTRASH BAG
DisTrash 專屬垃圾袋
單次超過 6 袋，請先拍照給 LINE 客服確認垃圾與資源回收合併計入當次總量。
CARDBOARD
無法裝袋的紙箱
先傳照片確認請先整理並綑綁，再傳照片給 LINE 客服確認。
NOT ACCEPTED
哪些垃圾不能收取？
DisTrash 的服務以符合規範的日常家戶垃圾為主。 大型廢棄物、裝潢或工程廢棄物、醫療廢棄物、 事業廢棄物、危險物、爆裂物、化學品、 液體滲漏物及法令禁止收運的物品， 均不在服務範圍內。
DAILY LIFE
桃園垃圾車時間配合不上怎麼辦？
如果只是偶爾錯過垃圾車， 可以依照所在地區既有的垃圾清運方式安排處理。 如果工作時間、家庭行程或生活作息長期無法配合， 則可以評估預約垃圾代收服務， 事先安排可使用的日期與時段。
DisTrash 消失垃的服務設計， 就是讓符合服務條件的使用者， 不必每天為了等待垃圾車重新安排生活時間。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
桃園垃圾代收常見問題
DisTrash 是垃圾車嗎？
DisTrash 提供的是預約式日常家戶垃圾代收服務， 使用方式、可收取項目與服務條件， 以網站公告及服務規章為準。
桃園所有行政區都可以使用嗎？
目前服務楊梅、中壢、龍潭、平鎮、觀音、 八德、新屋、大溪及桃園區。 實際可服務地址仍以系統與客服確認為準。
一定要人在家等嗎？
服務採指定位置收取方式。 實際放置方式及相關要求， 請依系統資訊與服務規章辦理。
可以收大型家具或裝潢垃圾嗎？
不可以。 大型廢棄物、裝潢或工程廢棄物， 不屬於 DisTrash 日常家戶垃圾代收服務範圍。
怎麼查看目前方案？
完成會員登入後， 即可查看目前上架的服務方案、 價格、期間與可使用次數。
DISTRASH
查看桃園垃圾代收服務
先建立會員，再依目前可服務區域與方案安排使用。