下班時間趕不上垃圾車
工作或通勤時間與垃圾車時段重疊，經常無法在指定時間外出倒垃圾。
QUICK ANSWER
DisTrash 消失垃是什麼？
DisTrash 消失垃提供什麼服務？
DisTrash 消失垃提供桃園指定區域的日常家戶垃圾預約代收服務。 使用者可依系統提供的日期與時段進行預約， 將符合收運規範並妥善打包的垃圾放置於指定位置， 由 DisTrash 人員依約前往收取。
DisTrash 目前服務桃園哪些地區？
目前服務區域包括桃園市楊梅區、中壢區、龍潭區、平鎮區、 觀音區、八德區、新屋區及大溪區。 實際可服務地址仍以 DisTrash 系統及客服確認結果為準。
什麼人可能適合使用垃圾預約代收？
如果工作、通勤、家庭行程或生活作息經常無法配合垃圾車時間， 或希望事先安排日常家戶垃圾的收取日期與時段， 可以依自身需求評估是否使用預約代收服務。
DisTrash 可以收哪些垃圾？
DisTrash 主要提供符合服務規範的日常家戶垃圾代收。 大型廢棄物、裝潢或工程廢棄物、醫療廢棄物、事業廢棄物、 危險物、爆裂物、化學品、液體滲漏物及法令禁止收運的物品， 不在服務範圍內。
使用 DisTrash 一定要在家等候嗎？
DisTrash 採指定位置收取方式。 使用者依預約資訊及服務規範， 將垃圾妥善放置於確認的指定位置， 實際放置方式仍以系統資訊與客服確認為準。
WHO IS IT FOR
什麼情況適合使用垃圾代收服務？
家庭行程不好配合
照顧家庭、接送或其他固定行程，讓倒垃圾變成每天都要特別安排的事情。
希望事先安排垃圾收取
希望能先確認日期與時段，不必每天等待垃圾車經過。
HOW IT WORKS
DisTrash 桃園垃圾代收怎麼使用？
建立會員
完成基本會員資料，查看目前可使用的服務與方案。
選擇日期與時段
依系統提供的日期、時段與服務條件完成預約。
放置後等待收取
將符合規定並妥善打包的垃圾放在指定位置，由人員依約前往收取。
SERVICE AREA
桃園垃圾代收目前服務區域
實際可服務地址仍以系統與客服確認為準。
楊梅區
中壢區
龍潭區
平鎮區
觀音區
八德區
新屋區
大溪區
COLLECTION LIMIT
一次可以放多少垃圾？
DISTRASH BAG
DisTrash 專屬垃圾袋
單次最多 3 袋垃圾與資源回收合併計入當次總量。
CUSTOMER BAG
客戶自備垃圾袋
單次最多 2 袋垃圾與資源回收合併計入當次總量。
CARDBOARD
無法裝袋的紙箱
先傳照片確認請先整理並綑綁，再傳照片給 LINE 客服確認。
NOT ACCEPTED
哪些垃圾不能收取？
DisTrash 的服務以符合規範的日常家戶垃圾為主。 大型廢棄物、裝潢或工程廢棄物、醫療廢棄物、 事業廢棄物、危險物、爆裂物、化學品、 液體滲漏物及法令禁止收運的物品， 均不在服務範圍內。
DAILY LIFE
桃園垃圾車時間配合不上怎麼辦？
如果只是偶爾錯過垃圾車， 可以依照所在地區既有的垃圾清運方式安排處理。 如果工作時間、家庭行程或生活作息長期無法配合， 則可以評估預約垃圾代收服務， 事先安排可使用的日期與時段。
DisTrash 消失垃的服務設計， 就是讓符合服務條件的使用者， 不必每天為了等待垃圾車重新安排生活時間。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
桃園垃圾代收常見問題
DisTrash 是垃圾車嗎？
DisTrash 提供的是預約式日常家戶垃圾代收服務， 使用方式、可收取項目與服務條件， 以網站公告及服務規章為準。
桃園所有行政區都可以使用嗎？
目前服務楊梅、中壢、龍潭、平鎮、觀音、 八德、新屋及大溪。 實際可服務地址仍以系統與客服確認為準。
一定要人在家等嗎？
服務採指定位置收取方式。 實際放置方式及相關要求， 請依系統資訊與服務規章辦理。
可以收大型家具或裝潢垃圾嗎？
不可以。 大型廢棄物、裝潢或工程廢棄物， 不屬於 DisTrash 日常家戶垃圾代收服務範圍。
怎麼查看目前方案？
完成會員登入後， 即可查看目前上架的服務方案、 價格、期間與可使用次數。
DISTRASH
查看桃園垃圾代收服務
先建立會員，再依目前可服務區域與方案安排使用。